No somos la primera empresa que hace una declaración para intentar ayudar en estos momentos, ni seremos la última, pero nos preocupamos profundamente por los desafíos que enfrentan nuestros clientes y sus preocupaciones por lesiones personales. Acompañamos a nuestras comunidades durante esta crisis y esperamos que la siguiente información sea valiosa para brindar las respuestas necesarias.
Por supuesto, estamos aquí para ayudar a nuestros clientes con preguntas generales, así como con aquellas preocupaciones por lesiones personales relacionadas con su circunstancia o caso específico. Tenga en cuenta que puede comunicarse con nosotros en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para obtener asistencia a través de nuestros numerosos canales de comunicación, que se enumeran para su conveniencia al final de este artículo.
A pesar del volumen de información sobre la pandemia, las directivas, actualizaciones e información compartidas por algunas instituciones son más precisas que otras. Busque fuentes autorizadas y confiables para obtener las últimas actualizaciones y recomendaciones, como:
El gobernador Greg Abbott emitió una orden ejecutiva para las siguientes medidas de precaución:
Estas restricciones se implementaron hasta el 3 de abril y estuvieron acompañadas de una recomendación para que los empleados estatales no esenciales trabajen desde casa. Las restricciones están sujetas a extensión según las recomendaciones de los CDC.
A principios de esta semana, los líderes de TxDOT publicaron una declaración de iniciativas críticas e impactos del COVID-19 en las operaciones, que incluyen:
Las condiciones y pautas siguen evolucionando a medida que los investigadores, analistas y líderes expertos aprenden más. Ayer, el Departamento de Policía de Dallas informó que tienen oficiales con casos confirmados del virus y están tomando medidas para proteger al público y al resto de la fuerza en consecuencia. A medida que avanza la situación de la pandemia, es importante que los líderes de nuestra comunidad sigan adoptando un enfoque proactivo para mantener la salud y la seguridad de todos los miembros de nuestra comunidad.
State Farm ha emitido un comunicado de la dirección de la empresa que incluye respuestas a las condiciones de emergencia, con planes de contingencia establecidos para los clientes y para su fuerza laboral. Las reclamaciones relacionadas con daños a la propiedad y lesiones personales se están gestionando actualmente en línea y se mantiene la transparencia en torno a las prácticas laborales de sus empleados en su página de asesoramiento.
Farmers Insurance ofrece un servicio de reclamos remotos y también está dispuesto a trabajar con clientes que necesiten visitas en persona de forma individual, teniendo en cuenta las pautas actuales de los CDC. La gestión de cuentas en línea a tiempo completo está en curso y todavía están operando servicios de asistencia en la carretera en caso de que surja la necesidad.
USAA ha compartido amplios planes y detalles sobre iniciativas en respuesta a las preocupaciones por el coronavirus. La empresa ha tomado medidas en consonancia con su Plan de Emergencia de Salud Pública. La alineación de la empresa con los valores militares ha demostrado ser extremadamente útil para responder a la crisis mediante la práctica de medidas de preparación y capacitación consistentes. Las declaraciones actuales sobre actualizaciones de políticas y procedimientos de la empresa incluyen:
Allstate ha sido menos vocal, anunciando que están disponibles como un recurso para el cliente a través de portales de clientes a través de su sitio web. No se dieron detalles con respecto a los cambios en las operaciones diarias, solo una declaración de que la compañía está siguiendo las recomendaciones de los CDC. Sin embargo, en un informe de WFAA esta semana, un representante de Allstate anunció públicamente que la compañía está trabajando con los clientes en planes de pago para las facturas vencidas en este momento. Se pueden omitir dos pagos de prima seguidos sin penalización, sin embargo, cualquier detalle adicional requiere una llamada o una consulta en línea al servicio de atención al cliente de Allstate.
GEICO ha publicado quizás la menor información. Su declaración indica a los clientes que utilicen el acceso a la cuenta en línea para realizar preguntas y recibir servicio, y advierte que los tiempos de espera se extenderán.
Las prácticas individuales entre las compañías de seguros varían ampliamente, pero lo que tienen en común son indicios de demora en el procesamiento y una mayor comunicación digital. Si tiene un reclamo pendiente, es un momento importante para conectarse con su equipo legal para obtener las respuestas que necesita.
Lo más importante que deseamos en Thompson Law para nuestros clientes es una recuperación completa. Si bien todos estamos haciendo todo lo posible para superar esta pandemia, nuestro deseo de tener buena salud y bienestar solo aumenta. Dicho esto, puede parecer una decisión difícil si quedarse en casa en cuarentena o asistir a las citas de tratamiento programadas.
Si se está recuperando de una lesión después de un accidente, es muy importante seguir las instrucciones de tratamiento de su proveedor de atención médica. Los consultorios médicos, las clínicas y los hospitales están operando bajo estrictas pautas para las mejores prácticas de atención al paciente y esterilización del consultorio. Hable con su proveedor sobre sus recomendaciones para su curso de tratamiento específico en este momento y sobre cualquier inquietud que pueda tener con respecto al COVID-19 y su seguridad personal.
Además de las citas médicas en persona, hay otras facetas del tratamiento que son importantes de mantener durante esta interrupción. Si está tomando medicamentos recetados, asegúrese de continuar tomando y renovando sus recetas según las indicaciones de su médico. Las principales farmacias como Walgreens y CVS están comunicando instrucciones para el acceso a la farmacia, y muchas están comenzando a ofrecer entrega a domicilio o más servicios de ventanilla.
Muchos consultorios médicos están permitiendo citas de telesalud donde pueden realizar su visita en línea a través de una cámara web, incluida la telemedicina para evaluaciones y monitoreo de coronavirus. Los fisioterapeutas y quiroprácticos están ofreciendo citas de telemedicina en este momento para que pueda continuar el tratamiento desde su propia casa. Consulte con su proveedor de seguros si este servicio está cubierto por su plan. Muchos están expandiendo o agregando estos servicios debido al brote actual de COVID-19.
Con los desafíos que trae esta época, también hay mayor ingenio y flexibilidad entre las instituciones médicas para trabajar con usted. Asegúrese de priorizar y continuar con su tratamiento y recuperación tanto como sea seguro hacerlo.
Todos nosotros en Thompson Law ciertamente simpatizamos con sus preocupaciones durante este tiempo. Nuestros compañeros de trabajo, amigos y familiares comparten las mismas preocupaciones principales mientras el coronavirus domina las noticias e impacta nuestras vidas. Cuidar de nuestras necesidades básicas en la actualidad es más difícil para la mayoría de nosotros. Si tiene inquietudes sobre el impacto en su reclamo o caso durante este período, lo entendemos y estamos aquí para ayudarlo.
Los abogados de lesiones personales de Thompson Law están disponibles para ayudarlo a responder sus preguntas. Si tiene inquietudes específicas sobre el estado de su caso, comuníquese con nosotros. Si no tiene un caso existente con Thompson Law pero necesita asistencia legal por lesiones personales, nuestra oficina sigue funcionando en pleno funcionamiento. Si bien actualmente no aceptamos citas en persona, los siguientes canales de comunicación están disponibles para usted.
Nuestro personal está practicando el distanciamiento social seguro mientras trabaja desde casa, mientras que algunos miembros seleccionados del equipo permanecen en la oficina. Estos esfuerzos nos permiten seguir trabajando duro para nuestros clientes mientras nos mantenemos seguros. Nuestro mayor deseo sigue siendo ayudarlo y cuidarlo durante estos desafíos.
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La ley estatal limita el tiempo que tiene para presentar una reclamación después de un accidente de auto. Si ha resultado herido en un accidente, llame ahora para obtener la ayuda que necesita.
