Información sobre vehículos remolcados en Texas

Si encuentra que su automóvil ha desaparecido, puede deberse a que estuvo estacionado en una zona de remolque o en una propiedad privada sin permiso. En tales casos, su automóvil puede ser remolcado a su cargo, un escenario conocido como «remolque de propiedad privada». Alternativamente, el propietario puede optar por colocar un maletero en la rueda de su vehículo en lugar de remolcarlo.

Esta guía está diseñada para brindar información esencial a los consumidores que han experimentado un vehículo remolcado, ayudándolos a comprender el proceso y sus derechos en esta situación potencialmente estresante. Como propietario de un automóvil en Texas, en circunstancias en las que su vehículo está siendo o ha sido remolcado a una instalación de almacenamiento de vehículos (VSF), usted tiene derechos según la ley de Texas.

¿Qué puedo hacer si mi automóvil está en proceso de ser remolcado?

Si regresa y su automóvil está en proceso de ser remolcado, entonces:

• No completamente conectado y listo para remolcar: tienes derecho a conservar tu automóvil sin pagar ningún cargo ni demostrar la propiedad del mismo.
• Totalmente conectado y listo para remolcar: debes pagar una tarifa de entrega, pero no es necesario que demuestres que eres propietario. Los conductores de grúas y VSF deben aceptar las siguientes formas de pago: efectivo, tarjetas de crédito, tarjetas de débito. Las tarifas de entrega pueden estar limitadas por las reglas de la ciudad o el condado, pero no pueden ser más de:
  • $135 para automóviles que pesen 10,000 libras o menos.
  • $190 para automóviles que pesen más de 10,000 pero menos de 25,000 libras.
  • $244 para automóviles con un peso bruto que exceda las 25,000 libras.

¿Cómo encuentro mi automóvil si ya ha sido remolcado o arrancado?

Si su automóvil ya ha sido remolcado a una instalación de almacenamiento de vehículos (VSF), hay algunas señales que puede buscar y pasos que puede seguir para localizar su vehículo:

• Señales de zona de remolque: si su automóvil fue remolcado desde un área pública, busque señales que indiquen que es una zona de remolque. Estos carteles proporcionarán los datos de contacto de la empresa de remolque.
• Avisos de arranque: si se colocó un maletero en su automóvil antes de remolcarlo, habrá una etiqueta de advertencia en la ventana o información de contacto en el maletero.
• Utilice herramientas en línea: algunas ciudades tienen herramientas en línea que le permiten buscar vehículos remolcados utilizando su número de placa, como Lote de incautación de automóviles de Dallas. La herramienta generalmente proporciona la ubicación de la instalación de almacenamiento del vehículo donde se remolcó el automóvil.
• Ponte en contacto con empresas cercanas: si tu coche fue remolcado desde un lote privado, puede ser útil preguntar a las empresas cercanas a quién contratan para el remolque y adónde se llevan los vehículos remolcados.

¿Qué derechos tengo en el lote de almacenamiento de una empresa de remolque en Texas?

Una vez que su vehículo esté en el estacionamiento de una compañía de remolque, conocido como instalación de almacenamiento de vehículos (VSF), tiene un cierto conjunto de derechos según la ley de Texas. Estos derechos garantizan su protección como consumidor y le proporcionan los medios para recuperar su vehículo en condiciones justas.

• Derecho a recuperar su vehículo: tiene derecho a recuperar su vehículo durante el horario comercial de VSF dentro de una hora hábil después de pagar el remolque, el almacenamiento u otras tarifas permitidas. El VSF debe permanecer abierto: 24 horas; o de 8 a. m. a medianoche (de lunes a sábado), de 8 a. m. a 5 p. m. los domingos, excepto los feriados reconocidos a nivel nacional.
• Derecho a acceder a su vehículo: incluso si no puede pagar los cargos de remolque, aún tiene derecho a acceder a su vehículo sin costo alguno para recuperar: 1) cualquier artículo personal o 2) documentos de propiedad. Sin embargo, esto no incluye ningún equipo adjunto ni la batería del vehículo. La VSF podrá acompañarte hasta el vehículo para garantizar que no se produzcan daños, pero no podrán cobrarte por este acceso.
• Derecho a realizar esfuerzos de almacenamiento razonables: VSF tiene el deber de ejercer un cuidado razonable para proteger su vehículo y su contenido mientras está almacenado como parte de su tarifa de almacenamiento. Esto incluye tomar medidas para evitar robos o daños, como cerrar el automóvil con llave y estacionarlo en un lugar seguro.
• Derecho a una copia del boleto de remolque: este boleto es un documento completo del incidente del remolque y contiene los siguientes detalles para el operador del remolque: nombre con licencia de la compañía de remolque, número de licencia TDLR, certificado de registro y número de teléfono.
• Información sobre el derecho a la audiencia de remolque: Esto incluye una declaración de los derechos del consumidor y la información necesaria para solicitar una audiencia de remolque para impugnar el remolque.
• Derecho a presentar quejas: VSF está obligado a proporcionarle los datos de contacto necesarios para el Departamento de Licencias y Regulaciones de Texas (TDLR) para presentar quejas o abordar problemas relacionados con el proceso de remolque y almacenamiento de su vehículo. Los datos de contacto incluyen su sitio web, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

Conocer estos derechos puede ayudarlo a navegar el proceso de recuperación de un vehículo remolcado de manera más efectiva y garantizar que reciba un trato justo durante este proceso.

¿Qué documentación necesito para obtener mi automóvil de una empresa de remolque en Texas?

1. Identificación con fotografía: las formas aceptables de identificación con fotografía incluyen las siguientes:
   • Licencia de conducir o tarjeta de identificación emitida por el estado.
   • Cualquier tipo de identificación con fotografía del Gobierno Federal.
   • Cualquier identificación con fotografía de un gobierno extranjero, como un pasaporte o una licencia de conducir.
2. Prueba de propiedad o permiso del propietario para usar el automóvil: las formas aceptables de prueba de propiedad o uso incluyen cualquiera de los siguientes que coincidan con su nombre tal como aparece en su identificación con fotografía:
   • Identificación de seguro que lo incluye como asegurado nombrado.
   • Certificado de título que lo indique como propietario.
   • Base de datos del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) que lo muestra como propietario.
   • Poder notarial firmado por el propietario del vehículo.
   • Recibo del recaudador de impuestos y tarjeta de renovación de matrícula del vehículo que le acredite como propietario.
   • Contrato de arrendamiento o alquiler firmado por usted.
   • Formulario de inspección y/o retiro del propietario del vehículo personal completado y firmado por usted.

¿Qué tarifas puede cobrar una empresa de remolque en Texas?

En Texas, los cargos máximos permitidos por remolques sin consentimiento los establece el TDLR. Los cargos máximos son los siguientes:

1. Cargo de remolque: un cargo de remolque máximo en todo el estado de $255 para un automóvil que pese hasta 10,000 libras, $357 para un automóvil que pese entre 10,000 y 25,000 libras y $459 para un vehículo que pese más de 25,000 libras. Los municipios o condados locales pueden establecer tarifas más bajas.
2. Tarifa de notificación: a menos que reclame su vehículo dentro de las 24 horas, VSF puede cobrar una tarifa de notificación única de $50 por notificarle que su automóvil está en su VSF. Si la VSF no puede determinar la dirección del propietario del vehículo, puede optar por publicar que su vehículo se encuentra en su VSF y puede cobrar una tarifa adicional si el costo real de publicación excede el 50% de la tarifa de notificación.
3. Cargo por almacenamiento diario: un máximo de $20 por día para vehículos de menos de 25 pies y $35 por día para vehículos de más de 25 pies de largo, con ajustes a este precio cada 2 años según el Código de Ocupaciones de Texas § 2303.1552(b)(1). A partir de 2021, esos ajustes son de 21,03 dólares y 36,80 dólares. Esta tarifa se aplica a días parciales, a menos que un vehículo pase 12 horas o menos en un VSF durante 2 días calendario. Los cargos por almacenamiento pueden acumularse hasta que se paguen todos los cargos y se retire el automóvil, sujeto a estas restricciones de aviso:
   1. Vehículos registrados en Texas: si no se envía por correo ni se publica un aviso (si se desconoce la dirección del propietario) para informarle de la ubicación del automóvil, VSF no puede cobrar más de 5 días de tarifas de almacenamiento para vehículos registrados en Texas (§85.703).
   2. Vehículos NO registrados en Texas: VSF no puede cobrar tarifas de almacenamiento por más de 5 días antes de solicitar información de propiedad al estado u otra entidad gubernamental en la que está registrado el vehículo.
4. Tarifa de incautación: si se requiere que un VSF tome medidas para proteger su vehículo (por ejemplo, colocar una lona sobre una ventana rota, retirar objetos personales de un vehículo no asegurado), esto se conoce como incautación. La VSF puede cobrar una tarifa de embargo máxima de $20 (que se ajusta cada dos años), pero debe especificar la fecha y los servicios realizados.
5. Cobro de tarifas gubernamentales o de aplicación de la ley: la VSF puede cobrar cualquier tarifa que deba pagarse a las autoridades policiales o a su agente autorizado, o a una entidad gubernamental (por ejemplo, cargos relacionados con la aplicación de infracciones de estacionamiento, leyes de tránsito u otras regulaciones locales). .

Una empresa de remolque en Texas no está legalmente autorizada a cobrar tarifas distintas a las enumeradas anteriormente. Además, las empresas de remolque y VSF en Texas deben pagar en efectivo y con tarjetas de crédito y débito todas las tarifas.

¿Qué sucede si no reclamo mi automóvil en el lote de la compañía de remolque?

Si el propietario no reclama un vehículo del lote de la compañía de remolque en Texas, un VSF puede considerarlo abandonado. Luego, la VSF podrá vender su automóvil 30 días después de enviar por correo o publicar:

• Automóviles de 10 años o menos: el segundo de dos avisos que indican que tienen posesión del vehículo.
• Autos de más de 10 años y en condición de «chatarra»: un aviso indicando que tienen posesión del vehículo.

La VSF puede utilizar las ganancias de la venta para cubrir el costo de remolque y almacenamiento y luego remitir los ingresos restantes al propietario del vehículo.

¿Cómo solicito una audiencia de remolque?

En Texas, tiene derecho a solicitar una audiencia de remolque para disputar la validez de un remolque sin consentimiento o las tarifas asociadas. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Plazo: Debe solicitar una audiencia dentro de los 14 días posteriores al remolque de su vehículo.
2. Solicitud de audiencia: Su solicitud debe realizarse por escrito y presentarse ante el Juez de Paz del distrito donde se remolcó su vehículo. En su solicitud, incluya su nombre, dirección y un número de teléfono donde se le pueda localizar durante el día. Por ejemplo, aquí se explica cómo solicitar una audiencia de remolque en Dallas.
3. Información requerida: También debe incluir una copia del recibo VSF del vehículo o cualquier otro documento que demuestre que el vehículo fue remolcado, junto con una declaración de que está solicitando una audiencia de remolque. Incluya el motivo de la audiencia, como disputar la legalidad del remolque o los honorarios.
4. Tarifa de audiencia: hay una tarifa asociada con la presentación de una solicitud de audiencia de remolque. Esta tarifa la establece el condado y puede variar, pero debe pagarse en el momento de enviar su solicitud. Si no puede pagar la tarifa, puede ser elegible para una exención.

Tenga en cuenta que una audiencia de remolque solo cuestiona la legalidad del remolque y las tarifas asociadas.

Resumen: Cómo lidiar con el remolque de su automóvil

Remolcar su automóvil puede ser una experiencia estresante, pero comprender el proceso puede aliviar parte de la ansiedad. Cuando su vehículo sea remolcado en Texas, primero determine la ubicación de su automóvil comunicándose con el departamento de policía local o la administración de remolque.

Una vez que conozca la ubicación de su automóvil, puede tomar medidas para reclamarlo de inmediato y evitar acumular cargos de almacenamiento diarios. También es esencial conocer los procedimientos de audiencia de remolque si desea disputar el remolque o las tarifas asociadas. Recuerde siempre que la empresa de remolque está obligada por ley a aceptar efectivo, tarjetas de crédito y débito como formas de pago. Si su vehículo se considera «abandonado» y vendido, tiene derecho a recibir los ingresos restantes después de deducir el costo del remolque y el almacenamiento.

Al comprender sus derechos y obligaciones, Thompson Law espera ayudarlo a navegar el proceso de remolque de manera más efectiva.